En Palumba Boats, comprendemos que pueden surgir imprevistos que te obliguen a modificar tus planes. A continuación, detallamos nuestra política de cancelación:

 

Plazo de Cancelación:

Para cancelar una reserva sin penalización, es necesario hacerlo con al menos un mes de antelación a la fecha de embarcación programada.

Si la cancelación se realiza con menos de 30 días de aviso, se aplicará una penalización del 20% del importe total.

 

Penalización por Cancelación Tardía:

En caso de cancelar con menos de 30 días de aviso, se retendrá el 20% del total del monto pagado. Este importe no será reembolsable.

El propietario/armador del barco tiene la autoridad final para decidir sobre cualquier excepción a esta penalización.

 

Reembolsos Completos:

Se devolverá el 100% del importe pagado únicamente en las siguientes circunstancias:

Condiciones meteorológicas que impidan salir a navegar, según lo determine el propietario del barco en base a informes meteorológicos oficiales.

Problemas médicos personales o de un familiar directo que imposibiliten el embarque. Para acceder al reembolso completo, se debe justificar la cancelación con la documentación médica correspondiente.

 

Documentación Requerida:

Para obtener un reembolso completo por motivos médicos, es necesario enviar la documentación justificativa, como un certificado médico o informe hospitalario, a nuestro equipo de atención al cliente.

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Agradecemos tu comprensión y cooperación. Si necesitas cancelar o modificar tu reserva, o si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de cancelación, no dudes en contactarnos.

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